FAQ - Foire aux questions

✨ FAQ MKCREATION - Vos questions fréquentes

📦 Quels sont les délais de fabrication ?

 

Chaque création est faite à la main avec amour.

Prévois 5 à 10 jours ouvrés de fabrication avant l’expédition.

🧸 Puis-je personnaliser tous les articles ?

Oui ! Tu peux choisir :

• le prénom,
• le thème ou les couleurs,
• parfois même une petite phrase douce 🌸
  Il suffit de me laisser les infos lors de la commande !

💌 Je veux offrir un cadeau, c’est possible ?

 

Bien sûr ! Tous les coffrets peuvent être envoyés avec une carte personnalisée ou un petit mot doux 💕

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

 

💳 Carte bancaire, Apple Pay, PayPal…
Le paiement est 100 % sécurisé sur le site.

🔁 Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

 

Les créations étant personnalisées, les modifications sont possibles dans les 24h après commande.

Au-delà, la fabrication aura déjà commencé.

📞 Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?

Vérifie le suivi reçu par e-mail. Si besoin, contacte-moi via la page Contact 

Questions fréquentes – Par produit

🧸 Produits naissance (nid d’ange, gigoteuse, couverture, etc.)

Puis-je choisir les tissus ou coloris ?

Oui ! Plusieurs coloris de minky doux sont proposés. Contacte-moi si tu veux une association particulière.

Les prénoms sont-ils brodés ou en vinyle ?

Le prénom est appliqué avec soin, en flocage textile (vinyle thermocollé) ou broderie selon les produits.

Est-ce lavable en machine ?

Oui, tous les articles sont lavables à 30°C. Un mini guide d’entretien est fourni.

 

🃏 Cartes des émotions

Combien y a-t-il de cartes dans le lot ?

Le lot contient 12 cartes émotions + 1 pochette offerte.

Chaque carte représente une émotion avec un personnage illustré et doux.

Peut-on y ajouter un prénom ?

Oui, une version personnalisée est proposée avec le prénom de l’enfant sur chaque carte.

Y a-t-il une fiche explicative ?

Oui, une fiche “guide des émotions” est fournie pour accompagner l’adulte dans l’utilisation des cartes.

🖼 Cadres personnalisés (ex : naissance, motard, famille…)

Peut-on modifier le texte ou l’illustration ?

Oui, tous les cadres sont créés sur-mesure selon ton thème, ton message ou ta demande spéciale.

Le cadre est-il inclus ?

Oui, sauf mention contraire. Le format et le style peuvent varier (bois clair, blanc, etc.).

 

💼 Accessoires & sacs personnalisés

Quels types de sacs proposez-vous ?

– Sacs jute ou coton “Mamie”, “Maman”, etc.

– Sacs à dos enfants (motifs : motocross, dinos…)

– Trousses “bazar de maman” ou personnalisées

Puis-je choisir le message à inscrire ?

Oui, tu peux indiquer le prénom, une petite phrase ou un mot doux au moment de ta commande.